Widerrufsrecht • 14 Tage • Personalisierte Produkte
Widerrufsrecht
Hier erfahren Sie, wann Sie einen Online-Kauf bei Curalini widerrufen können, welche Fristen gelten und warum für bestimmte individuell angefertigte oder personalisierte Produkte eine gesetzliche Ausnahme besteht.
Für die praktische Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgabe und Erstattung.
1. Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Volteris LLP / Curalini, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unsere Kontaktseite oder mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wann beginnt die Frist?
Grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware; bei getrennten Teillieferungen einer Bestellung mit Erhalt der letzten Ware.
Muss ich einen Grund nennen?
Nein. Ein wirksamer Widerruf ist innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Begründung möglich.
Fehlende Belehrung?
Wird nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert, gelten die gesetzlichen Regeln zur Verlängerung der Widerrufsfrist (§ 356 BGB).
2. Gesetzliche Ausnahme
Personalisierte Waren und Maßanfertigungen
Individuelle Anfertigung
Entscheidend ist, ob die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Nicht jede bloße Auswahl von Größe oder Farbe schließt den Widerruf aus.
Personalisierung bei Curalini
Dies kann beispielsweise für Pflegebekleidung mit individuell aufgesticktem Namen und Berufsbezeichnung sowie speziell bedruckte Pflegetaschen gelten.
Wichtig: Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.
3. Folgen des Widerrufs
Rückzahlung nach einem wirksamen Widerruf
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
14 Tage
Rückzahlungsfrist
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorbehaltlich des gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts.
✓
Rücksendung
Sie senden die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.
€
Zahlungsweg
Grundsätzlich erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
4. Rücksendung der Ware
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns für Rücksendungen mitgeteilte Rücksendeanschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ware prüfen
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Geschäft möglich wäre.
Vollständig zurücksenden
Bitte legen Sie vorhandene Zubehörteile und Etiketten bei, soweit diese noch vorhanden sind.
Sicher verpacken
Schützen Sie die Ware beim Rückversand möglichst vor Transportschäden.
5. Widerruf erklären
So teilen Sie uns Ihren Widerruf mit
Teilen Sie uns Ihren Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig mit, beispielsweise über unsere Kontaktseite oder schriftlich per Post.
1
Bestellnummer
Geben Sie die Bestellnummer an, sofern bekannt.
2
Kontaktdaten
Nennen Sie Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit.
3
Betroffene Ware
Beschreiben Sie die Produkte, die Sie widerrufen möchten.
4
Klare Erklärung
Teilen Sie ausdrücklich mit, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen.
6. Muster-Widerrufsformular
Muster für Ihre Widerrufserklärung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.
An:
Volteris LLP / Curalini
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Kontakt: Kontaktseite
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
- Name des/der Verbraucher(s): ____________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
- Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Angaben zum Verkäufer
Marke: Curalini
Unternehmen: Volteris LLP
Anschrift: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
UTR: 2350039192
Kontakt: Kontaktseite
Rechtlicher Rahmen
Das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge ist insbesondere in den §§ 312g, 355 und 356 BGB geregelt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unabhängig davon bestehen.
Diese Informationen dienen der Orientierung und sollten vor Veröffentlichung rechtlich geprüft werden.
Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung
Hier finden Sie zusätzliche Informationen zu Rücksendungen, Versand und unseren Geschäftsbedingungen.
Rückgabe und Erstattung
Informationen zu Reklamationen, Rücksendungen und Erstattungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen für Bestellungen bei Curalini.
Versand und Lieferung
Lieferoptionen und Informationen zu Lieferzeiten.
Weitere Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ oder die Informationen zur Personalisierung.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen oder zu personalisierten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.